Política de Privacidade - Atualiza Ai

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Atualiza Ai. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cursos e certificações ("Serviços"). Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações Pessoais de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, CPF, cargo, órgão público de lotação, informações de contato (telefone), e outras informações que você nos fornece ao se cadastrar ou utilizar nossos Serviços.
Informações de Pagamento: Caso aplicável para cursos pagos ou certificações, podemos coletar informações de pagamento através de processadores de pagamento terceirizados seguros. Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito.
Informações de Uso da Plataforma: Detalhes sobre seu progresso nos cursos, atividades realizadas, avaliações, certificados obtidos, e interações com a plataforma.
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nas páginas, e dados de cookies (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
Comunicações: Registros de comunicações que você tem conosco, incluindo e-mails e mensagens de suporte.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Fornecer, operar e manter nossos Serviços.
Processar seu cadastro e gerenciar sua conta.
Personalizar sua experiência de aprendizado.
Processar pagamentos e emitir certificados.
Comunicarmo-nos com você sobre sua conta, cursos, atualizações e ofertas promocionais (com seu consentimento, quando necessário).
Fornecer suporte ao cliente.
Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos Serviços.
Garantir a segurança e integridade de nossa plataforma.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Com Entidades Conveniadas: Se você acessa nossos Serviços através de um convênio com sua entidade pública, podemos compartilhar informações sobre seu progresso e participação com os gestores designados pela sua entidade.
Com Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação dos Serviços (ex: processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de análise, serviços de e-mail marketing). Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins para os quais foram contratados.
Para Cumprimento Legal: Se exigido por lei, intimação, processo legal ou solicitação governamental.
Para Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Atualiza Ai, nossos usuários ou o público, conforme exigido ou permitido por lei.
Com o seu Consentimento: Em outras situações, com o seu consentimento explícito.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação sobre o compartilhamento de seus dados.
Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido na seção "Contato".

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Transferência Internacional de Dados

Suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Se você estiver localizado fora do Brasil e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo dados pessoais, para o Brasil e os processamos lá.

9. Privacidade de Menores

Nossos Serviços não se destinam a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e descobre que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de menores sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.